Соловки. В начале славных дел

• Экскурсии могут начинаться из разных точек поселка, поэтому уточняйте место и время отправления у Вашего сопровождающего на каждый маршрут заранее и внимательно слушайте сопровождающего гида.
• Приобретение дополнительных экскурсионных маршрутов у частных гидов и других турфирм до прибытия на Соловки не рекомендуется, так как это может нарушить основную программу пребывания на острове. После прибытия на Большой Соловецкий острова и знакомства с гидом, который озвучит порядок проведения основной (включенной в стоимость тура) экскурсионной программы, туристы могут приобретать маршруты у других частных перевозчиков и в других экскурсионных бюро. За оказанные сторонними частными лицами и экскурсионными бюро дополнительные услуги и экскурсии, туроператор ответственности не несет.
• Водные экскурсии проводятся при благоприятных погодных условиях и при отсутствии штормового предупреждения.
• При возникновении непредвиденных обстоятельств туроператор оставляет за собой право замены экскурсий без уменьшения общего объема экскурсионной программы.
• В периоды ухудшения погоды (очень низкие/очень высокие температуры воздуха, ливни, шторма, сильный ветер, наводнения, сели, туман и пр.) туроператор оставляет за собой право в исключительных случаях менять программу тура: заменять объекты на другие, а при невозможности замены – исключать из программы объекты (с последующим возвратом покупателю тура стоимости посещения объекта), посещение которых в погодных условиях на момент проведения тура может угрожать безопасности туристов.
• Время в программе указано как ориентировочное.
• Размещение в гостинице в день заезда осуществляется после завершения экскурсионной программы.
• Возможна замена объекта размещения на аналогичный.
• При планировании поездки необходимо иметь достаточный резерв времени – не менее 3 часов после окончания программы, так как возможны задержки в связи с форс-мажорными обстоятельствами – неблагоприятными погодными условиями, затруднениями при движении («пробками») на дорогах и другими непредвиденными факторами. В связи с дорожными работами, проводимыми на разных участках маршрута, возможны задержки в программе.
• В поселке Соловецкий есть несколько продуктовых магазинов, в которых по островным ценам можно приобрести молочные продукты, выпечку, колбасные изделия, консервацию. В гостиничных номерах Соловецкого острова холодильников нет, поэтому не рекомендуем везти с собой и покупать заранее на материке скоропортящиеся продукты питания.

Памятка туриста для поездки на Соловецкие острова:

• Переход по морю занимает около от 1 до 2 часов в одну сторону. Тем, кто склонен к морской болезни, рекомендуем взять специальные лекарственные препараты. Погода на Белом море может меняться быстро, поэтому следует взять теплые вещи и дождевик. Просим соблюдать все требования безопасности на морском транспорте и выполнять указания капитана и экипажа судна. На кораблях запрещено курение (даже на палубе) и распитие спиртных напитков.
• На Соловках на причале вас встречает групповод. Группа отправляется на экскурсию или на размещение в гостинице. Передвижение по поселку осуществляется пешком или на автомобиле. Заселение в гостиницы после 14:00 часов, освобождение номеров до 10:00 часов утра. В последний день вещи можно оставить в камере хранения гостиницы или у администратора. Сдать номера позже (в другое время) даже в случае плохой погоды (дождя) не представляется возможным, так как в отель заезжает следующая группа. Просим учитывать, что большинство отелей на Соловках не обладают развитой инфраструктурой, большими зонами ресепшн и ожидания.
• В тур включен ряд экскурсий и маршрутов. Остальные необходимо приобретать за дополнительную плату. Сопровождающий групповод предложит вам различные варианты, а также расскажет о маршрутах, которые можно посетить самостоятельно. Экскурсионная программа может измениться в связи с погодными условиями. Обращаем внимание, что в ходе экскурсий подразумевается пешее перемещение туристов, протяженность от 1 до 5 км (в том числе обзорная пешеходная экскурсия по центральному монастырскому комплексу 2,5 часа), – просим учитывать этот факт маломобильным туристам. Если вы плохо ходите или не можете осуществлять долгие пешеходные переходы, просим учитывать этот факт при планировании поездки на Соловки, т.к. вы будете задерживать передвижение всей группы туристов и этим нарушать временные рамки проведения экскурсий, что доставит неудобство другим путешественникам.
• Возьмите с собой: небольшой и удобный рюкзак/дорожную сумку, документы (паспорт), необходимые медикаменты индивидуального назначения, теплая одежда (в т.ч. свитер с воротником-стойкой), дождевик, средства от комаров и мошки, удобная обувь без каблуков, фотоаппарат и батарейки, зарядное устройство для телефона, наличные деньги на случай форс-мажорных обстоятельств и карманные деньги (банкоматов на острове нет, и оплата банковской картой производится не везде и не всегда). Женщинам необходимо взять головные платки и длинные юбки. Мужчинам в шортах вход в монастырь и действующие скиты запрещён.
• Не берите с собой огромные чемоданы, которые вы не можете поднять самостоятельно. Сотрудники туроператора не оказывают услуги грузчиков. Дорогие планшеты, коммуникаторы, ноутбуки, так как интернета на островах практически нет, а уронить в воду их можно без труда. Большие сумки, в том числе и чемоданы на колесиках, туфли на каблуке, вечерние и коктейльные платья, дорогие украшения (часы, сережки), крупногабаритные предметы, зонты. Любых домашних животных (собаки, кошки, кролики и др.). Даже самый маленький йоркширский терьер – это собака. Вас не пустят с ним на экскурсию в монастырь и в гостиницу.
• Предупреждаем, что сервис в европейском понимании этого слова на Соловках отсутствует. Вы можете требовать от сопровождающего комфортабельный автомобиль, другой теплоход с отдельными каютами, дорогой ресторан или бесплатный Wi-Fi, однако вам будет отказано, так как на островах этого нет. Хороших дорог на островах нет – отмеченные на картах дороги подходят больше для пешего движения или проезда на велосипеде. Клещей и ядовитых змей на островах нет.
• На Соловках работают только сотовые операторы МЕГАФОН, ТЕЛЕ 2 и МТС. Интернет на Соловках – явление редкое и до сих пор лимитированное, так что вряд ли вам удастся его найти. Постарайтесь пополнить лицевой счет телефона на материке.
• Питание: как правило в экскурсионные туры включены только завтраки. Но беспокоиться о том, что вы останетесь голодными не стоит – на Соловках есть ряд заведений общепита: от монастырской трапезной до ресторана «Изба». В день прибытия на Соловки встречающий гид расскажет и покажет вам все кафе, продуктовые магазины и озвучит примерные цены на питание.
• Турист несет личную ответственность за опоздания по программе тура, утерю багажа, денег или иных личных ценных вещей (в том числе, если турист забыл или оставил любые из своих вещей/денег в автобусе, кафе, гостинице, на теплоходе).
• Не рекомендуется употреблять спиртные напитки до и во время проведения экскурсий. Туристы должны соблюдать правила личной безопасности, строго следовать рекомендациям сопровождающего гида и не подвергать опасности свою жизнь и жизнь окружающих. Во время путешествия необходимо бережно относится к оборудованию гостиниц и мест питания, автобусов, теплоходов, а также к памятникам природы, культуры и архитектуры.